FAQ
P: Šta ako se predmet(i) pokvari kada ga primim?
O: Kontaktirajte nas odmah i pošaljite nam nekoliko jasnih fotografija koje pokazuju neispravne dijelove.
Nakon što potvrdimo, možemo ponovo poslati novi ili izvršiti potpuni povrat novca.
P: šta ako se nešto propusti?
O: Kontaktirajte nas odmah i zadržite originalni paket, pošaljite nam fotografije paketa
da možemo shvatiti da li smo zaboravili poslati artikl(e) ili se samo kriju na nekom mjestu.
P: Šta ako ne primim svoj paket?
O: Obično se većina paketa može isporučiti
U roku od 30 dana (pogledajte vrijeme u tranzitnoj tabeli iznad). Ako je vrijeme isporuke duže od 30 dana, kontaktirajte nas.
P: Što ako artikl(i) dođe s pogrešnom veličinom?
O: Imajte na umu da su naši stakleni proizvodi ručno rađeni, tako da visina i težina bonga mogu imati 5 do 10% grešaka, što je prihvatljivo i ne može se smatrati "pogrešnom veličinom".
Sljedeći status se može smatrati "pogrešnom veličinom"
a. Različite veličine zglobova, (npr. naručili ste posudu sa muškim od 18 mm, ali ste dobili posudu sa muškim od 14 mm)
b. Različiti tip. (npr. Naručili ste posudu sa muškom od 18 mm, ali ste dobili posudu od 18 mm ženskom.)
c. Različita dužina. (npr. naručili ste jednu 4 inča dolje, ali ste dobili jednu od 5 inča.)
d.Differentangle.(npr. Naručili ste jedan hvatač pepela od 45°, ali ste dobili jedan od 90°.)
Q.Šta ako artikl(i) dođe u pogrešnoj boji?
O. Imajte na umu, boja naših slika je prilagođena profesionalnim monitorom koji je isti kao i pravi proizvodi.